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 2024.10.25

豆知識

株式会社オフィスグルー

Cookie(クッキー)使用確認バナーは同意するべき?しないべき?

最近、Webサイトを閲覧していて、「Cookie(クッキー)」使用への同意を確認するバナーが出てきたことはないでしょうか?一体何のことかわからず、「同意する」「同意しない(拒否)」どちらを選べばいいか迷う方もいるかもしれません。今回は、そんなCookie使用確認バナーについて、ユーザー側の視点で調べてみました。

 

そもそも、「Cookie」とは何?

Cookieは、Webサイトを開いた時にサイト側でIDやパスワードといったログイン情報が保存されるファイルです。同じWebサイトを開いた時にIDやパスワードを入力する手間を省いてくれます。SNSなどへのログイン状態を維持したり、通販サイトで買い物かごに入れた商品がWebサイトをいったん離れても再表示されたりするのは、Cookieによるものです。
我々WEB制作会社がよくお客様に削除をお願いする「キャッシュ」と雰囲気が似ていますが、キャッシュは、Webサイト上の画像やページの一部を記憶したファイルのことで、性質が違います。

キャッシュについて: https://www.gluee.jp/2021/03/koushin/

Cookieを許可・利用するメリット

  • ログインの手間が減る
  • ネットショップの買い物がスムーズになる

Cookieを許可・利用するデメリット

  • 個人情報の流出リスクやプライバシー侵害の問題がある
  • 端末があれば誰でもアクセスできてしまう

 

「同意」すべき場合と、「同意」すべきでない場合の違いは?

基本的にCookieを有効化することによって大きなデメリットになることはありません。むしろ、SNSや通販サイトではCookieを有効化しなければ利用できない場合もあります。
個人的なパソコンやスマートフォンでSNSや通販サイトを利用する場合には、基本的には有効にし、サイトの確認にも「同意」して問題ないと言えます。

しかし、会社、学校、インターネットカフェなど、不特定多数の人が使う共用のパソコンでは、Cookieによって個人情報も共有してしまうことになり、不正利用のリスクが高まるため「同意」すべきでないかもしれません。
やむを得ず個人情報を入力するときにはCookieの設定を確認する、利用後はCookieを削除するなどをして不正利用を防ぐことが大切です。

スマートフォンやブラウザでCookieを削除したり、Cookieを有効にするか否かの設定を行うことも可能です。
iPhoneおよびAndroidスマホでのCookieの設定方法のリンクを、よく使われるブラウザであるSafariとGoogle Chromeの2種類でご紹介します。

Cookieの有効・無効の設定方法

参考サイト: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=ja
※ページ内中程に「パソコン」「Android」「iPhone と iPad」のタブがあり、各種の設定が紹介されています。

Cookieの削除方法

参考サイト: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja
※ページ内中程に「パソコン」「Android」「iPhone と iPad」のタブがあり、各種の設定が紹介されています。

 

なぜCookie使用確認バナーが増えたのか?

Cookieは、インターネットを利用する上でこれまでずっと使われてきたものでしたが、2019年にとある企業でCookieを悪用した問題が発覚し、それをきっかけに、2022年施行された改正個人情報保護法では、Cookieで得た情報が「個人関連情報」と定義され、情報を第三者に提供して個人情報と結び付く場合には、同意を取得することが義務づけられました。

参考サイト: https://www.nikkei.com/article/DGXMZO52606310W9A121C1000000/

また、2023年からはネット検索やメール、SNSなどを提供する事業者が、Cookieなどを使って収集した利用者情報を外部に送信する場合、事前の同意の取得などの措置を取ることが法律で義務づけられています。
事業者の間で個人情報への意識が高まっていることも、上記の確認バナーに接する機会が増えた背景にあると考えられます。

参考サイト: https://www3.nhk.or.jp/news/html/20241017/k10014611131000.html

 

企業側は今後このようなバナーが必要になる?

現時点ではあくまで企業側の判断に委ねられるところのようですが、バナーを設置する動きは今後高まっていくかもしれません。
弊社でもCookieにおけるウェブサイトの運営側が取るべき対処については継続して調査していこうと考えています。

 


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